栃木県で中古トラック購入｜小山市の運送会社が語る、予算200万・急な故障を救った『バディトラック』現車確認のリアル」

まず、栃木エリアのお客様からよく聞かれることを教えてください。

やっぱり「納車までどれくらいかかりますか？」というご質問が一番多いです。故障して代車やリースでしのいでいる方や、繁忙期前にどうしても間に合わせたい方、理由は色々ですけど、トラックが動かないと仕事が止まる、それがこの業界のリアルなので、1日でも早く欲しいっていう気持ちは共通しています。

栃木県内のお客様が中古トラックを購入するメリットはありますか？

納車スピードの速さは大きなメリットだと思います。それと、購入後に車両について何かあったときもすぐに相談に乗れること。近い距離感でアフターフォローできるのは、地元のお客様ならではの強みだと思っています。

スムーズに進んだ場合、栃木県内への最短納車は何日ですか？

特に問題がなければ、1週間程度でお届けできます。お客様の納車のご要望には、こちらでできる限りのことはしたいと思っています。急ぎの場合はご相談ください。

新車だと納車まで時間がかかると聞きますが、実際どうですか？

ディーラーや車種によって異なるので一概には言えないんですけど、かなり待つケースが多いと聞きます。「未使用や新しめのトラックを探してほしい」というご要望にも対応していますので、お気軽にご相談ください。

バディトラックの強みを教えてください。

整備士による車両の目利き力には自信があります。仕入れ段階で30項目以上のチェックを実施していて、エンジン・ミッション・上物の状態を特に重点的に見ています。

「すぐに仕事で使える状態か」を基準にチェックしているので、納車後すぐに稼働できるトラックをご提供できます。

現車確認のときに不具合が見つかった場合はどうなりますか？

もちろん、整備してから納車します。現状のままお渡しするようなことはありません。安心してご確認ください。

過去に一番ヒヤッとしたエピソードを教えてください。

新人の頃の話なんですけど、納車直前に電気系統のトラブルが発覚して......。わざわざ取りに来ていただいたのにそのまま帰ってもらわなくてはいけないことがあって...。

約束させていただいていた納車日には間に合わず、もちろんお叱りのお言葉もいただいて、後日、社長と一緒にお詫びに伺いましたが...本当に申し訳なかったです。

有り難いことで、そのお客様は今でも買いに来てくださるんですけど、いまだにその時のことはいじられます（汗）

お客様の予定通りにトラックが動かせないって、お客様の契約している仕事がそこで流れちゃう、稼働できないって荷主さんとの信用もなくなってしまうことじゃないですか。生きた心地がしなかったです。

印象に残っているお客様はいますか？

北海道のお客様から問い合わせがあって、わざわざ飛行機で来てくれたんですよ。来るまでに何度かやり取りがあって、来てみたら「状態すごくいいじゃないですか、なんで早く来なかったんだろう」って（笑）。現車見てすぐ決めてくれました。

遠方のお客様って、来るまで不安が大きいじゃないですか。見にくるのだって時間も費用もばかにならない。こちらとしては実車を見た時に来なきゃよかったって、残念に感じてもらいたくない。来る前の問い合わせで、お客さんの求めてること以上のこちらで答えられることはお伝えしようという心構えでいます。

実は有り難い話で、それ以来ずっとひいきにしてくださっていて、先月6回目のご購入でした。

栃木県内への陸送費用の目安を教えてください。

おおよそ1〜3万円の間になるかと思います。エリアによって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

問い合わせから納車までの流れを教えてください。

展示場への飛び込み来店でも大歓迎です。HPで気になる車両を見つけてからお電話いただく形でも構いません。実際に見ていただいて、問題なければご契約→入金確認→納車という流れになります。

バディトラック名義のまま引き渡すことはできますか？

はい、可能です。1日でも早くトラックを稼働させたいお客様向けに対応しています。その際は名義変更保証金をお預かりし、名義変更完了後にご返金いたします。

急ぎでない方は名義変更の手続きを全てお任せいただく形でも対応できます。